Politique de remboursement
Délai de retour
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour. Passé ce délai, la demande de retour pourra être refusée.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
- non porté ;
- non lavé ;
- non abîmé ;
- retourné avec ses étiquettes ;
- dans son état d'origine.
Tout produit retourné incomplet, abîmé, porté, lavé ou détérioré pourra être refusé et ne donnera pas lieu à un remboursement.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de préparation ou de produit défectueux confirmé par Bisous Skateboards.
Adresse de retour
Les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
Bisous Skateboards17 Rue de l'Ancien Courrier
34000 Montpellier
France
Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les délais de remboursement peuvent varier selon les établissements bancaires.
Échanges
Aucun échange n'est effectué pour les commandes passées sur le site internet.
Pour commander une autre taille, une autre couleur ou un autre article, le client doit passer une nouvelle commande sur le site.
Produit défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d'erreur dans la commande, le client doit contacter le service client à l'adresse suivante : customer@bisousskateboards.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du produit concerné.
Après vérification, une solution adaptée pourra être proposée.